第一版

務(wù)實(shí)求真 攻堅(jiān)克難 盡心致勝

東信醫(yī)藥 李建軍

2019年上半年，受“4+7帶量采購(gòu)、仿制藥一次性評(píng)價(jià)、醫(yī)?？刭M(fèi)”等因素的影響，醫(yī)藥市場(chǎng)出現(xiàn)了一些新的變化，院外處方市場(chǎng)、基層醫(yī)療市場(chǎng)、醫(yī)藥電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)聯(lián)體建設(shè)全面推開(kāi)，全行業(yè)整體發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)。多年來(lái)，東信醫(yī)藥集團(tuán)高度重視全面質(zhì)量管理，生產(chǎn)、質(zhì)量、儲(chǔ)運(yùn)、營(yíng)銷部門(mén)的管理水平有了明顯的提高。在藥品質(zhì)量監(jiān)管保持高壓態(tài)勢(shì)，行業(yè)政策多變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的形勢(shì)下，集團(tuán)各部門(mén)要進(jìn)一步強(qiáng)化全面質(zhì)量管理，并納入各部門(mén)的日常工作當(dāng)中，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2019年，是東信醫(yī)藥集團(tuán)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)的一年，面對(duì)“部分原料藥受控或價(jià)格大幅上漲”等諸多困難，采供、生產(chǎn)、質(zhì)管部門(mén)積極組織生產(chǎn)，盡最大努力滿足市場(chǎng)供應(yīng)；營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)克服重重困難，挖掘市場(chǎng)潛力，全力推廣特色產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)品種，在部分品種多次出現(xiàn)斷貨的情況下，部分省區(qū)依然圓滿地完成了上半年的銷售目標(biāo)。

                            務(wù)實(shí)求真 攻堅(jiān)克難 盡心致勝

回顧、總結(jié)今年上半年?duì)I銷部門(mén)的工作，有成績(jī)，有亮點(diǎn)，也有一些不足之處。東信科技產(chǎn)品銷售未達(dá)到預(yù)期；大健康產(chǎn)品推廣滯后；商務(wù)部工作力度不夠；OTC團(tuán)隊(duì)推進(jìn)速度慢；營(yíng)銷精細(xì)化管理與執(zhí)行力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

在上半年的營(yíng)銷工作中遇到的這些困難是前進(jìn)路上的絆腳石，需要我們?nèi)翰呷毫Γ敕皆O(shè)法予以排除。我們要定期認(rèn)真總結(jié)分析，做得好的地方需要進(jìn)一步去持續(xù)，做的不好的地方需要盡快改變。東信人本著務(wù)實(shí)求真的精神，全力以赴，盡心致勝，一定能夠攻堅(jiān)克難，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。

 

持續(xù)目標(biāo)檢視，鍛造東信鐵軍

為了順應(yīng)市場(chǎng)的變化，湖北東信醫(yī)藥有限公司對(duì)公司的組織架構(gòu)和相關(guān)部門(mén)的工作職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整，希望通過(guò)調(diào)整，提高職能部門(mén)的服務(wù)意識(shí)和綜合能力，提高銷售部門(mén)的工作效率和銷售業(yè)績(jī)。從上半年的運(yùn)行情況來(lái)看，調(diào)整的效果初步顯現(xiàn)，銷售部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)有了更多的時(shí)間深入市場(chǎng)一線，發(fā)揚(yáng)主動(dòng)營(yíng)銷的精神，檢查指導(dǎo)省區(qū)有序開(kāi)展工作，幫助省區(qū)解決了一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將目標(biāo)落地融入銷售部門(mén)的日常工作中，通過(guò)周周檢視，天天推進(jìn)，鞭策和激勵(lì)銷售部門(mén)、市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)管理部和一線銷售人員圍繞公司的整體目標(biāo)、各省區(qū)的分解目標(biāo)、專項(xiàng)活動(dòng)的既定目標(biāo)有序推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。在TS04期為期90天的目標(biāo)落地訓(xùn)練中，涌現(xiàn)了一批能征善戰(zhàn)，執(zhí)行力強(qiáng)，圓滿完成銷售目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀個(gè)人。在下半年的工作中，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將持續(xù)推行目標(biāo)落地管理計(jì)劃，將日清日結(jié)、周清周報(bào)上升到目標(biāo)檢視的高度，通過(guò)目標(biāo)檢視提高整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和工作效率，結(jié)合精細(xì)化管理，不斷提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，鍛造一支高效高能的東信鐵軍。

 

強(qiáng)化績(jī)效輔導(dǎo)，達(dá)成年度目標(biāo)

為了達(dá)成2019年的年度營(yíng)銷目標(biāo)，東信醫(yī)藥銷售委員會(huì)提出了“主動(dòng)營(yíng)銷，壯大產(chǎn)品，貢獻(xiàn)價(jià)值”的倡議，要求營(yíng)銷部門(mén)和職能部門(mén)統(tǒng)一思想，牢記全員營(yíng)銷的工作理念，聚集重點(diǎn)產(chǎn)品，培育和壯大公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，在各自的崗位上充分發(fā)揮并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，為東信的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

對(duì)比各部門(mén)上半年的工作目標(biāo)和崗位績(jī)效考核指標(biāo)，一些部門(mén)和個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的要求之間存在差距，進(jìn)而影響了營(yíng)銷目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成。針對(duì)這些問(wèn)題，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化對(duì)下屬部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)，省區(qū)經(jīng)理輔導(dǎo)地區(qū)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理，部門(mén)負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)部門(mén)員工，總監(jiān)輔導(dǎo)部門(mén)長(zhǎng)，總經(jīng)理、副總經(jīng)理輔導(dǎo)總監(jiān)或分管部門(mén)的負(fù)責(zé)人。要通過(guò)層層輔導(dǎo)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確努力的方向，改進(jìn)工作方法，圍繞營(yíng)銷目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)各項(xiàng)工作。

逆水行舟，不進(jìn)則退。時(shí)間過(guò)半，下半年的征程即將開(kāi)啟，讓我們共同攜手，務(wù)實(shí)求真，攻堅(jiān)克難，盡心致勝，用熱忱與堅(jiān)韌、拼搏與執(zhí)著、智慧和汗水全力完成2019年的奮斗目標(biāo)。

東信被評(píng)為“湖北省支柱產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域隱形冠軍培育企業(yè)”

       近日，中華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、醫(yī)藥網(wǎng)等多家媒體報(bào)道，東信醫(yī)藥集團(tuán)旗下的湖北東信藥業(yè)有限公司經(jīng)湖北省經(jīng)濟(jì)和信息化廳組織專家評(píng)審，被評(píng)定為“湖北省支柱產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域隱形冠軍培育企業(yè)”。

經(jīng)濟(jì)和信息化部門(mén)評(píng)定的隱形冠軍是指長(zhǎng)期專注于制造業(yè)某些特定細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)，生產(chǎn)技術(shù)或工藝領(lǐng)先，單項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率居省內(nèi)、國(guó)內(nèi)或全球前列的企業(yè)。

 

伊朗客商考察東信藥業(yè)

       2019年6月20日，伊朗Pars Patent Co.代表到湖北東信藥業(yè)有限公司考察栓劑輔料——混合脂肪酸甘油酯生產(chǎn)情況，對(duì)東信藥業(yè)的栓劑輔料生產(chǎn)、質(zhì)量管理進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的了解，在參觀了原料、產(chǎn)成品庫(kù)存，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、車(chē)間擴(kuò)建、檢驗(yàn)條件，聽(tīng)取了生產(chǎn)技術(shù)管理、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人的介紹后，認(rèn)為東信藥業(yè)是個(gè)理想的合作伙伴。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合紅利不斷 養(yǎng)老方面的政策逐步放開(kāi)

       近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳、民政部辦公廳、市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳、國(guó)家中醫(yī)藥局辦公室四部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于做好醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)審批登記工作的通知》（下稱《通知》）?！锻ㄖ分С逐B(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)，支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，支持舉辦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)。

     《通知》取消了一些行政審批的限制，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)申請(qǐng)內(nèi)部設(shè)置診所、衛(wèi)生所（室）、醫(yī)務(wù)室、護(hù)理站的，取消行政審批，實(shí)行備案管理。各級(jí)民政部門(mén)不再實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可。具備法人資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，不需另行設(shè)立新的法人，不需另行法人登記。

       養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)，屬于社會(huì)辦醫(yī)范疇的，可按規(guī)定享受相關(guān)扶持政策，衛(wèi)生健康及相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)足額撥付補(bǔ)助，兌現(xiàn)有關(guān)政策。

 

多文件要求提升縣級(jí)醫(yī)院 力爭(zhēng)住院率達(dá)90%

6月13日，廣東省韶關(guān)市發(fā)布全面提升縣級(jí)醫(yī)院綜合能力的實(shí)施方案（2019-2021年），計(jì)劃到2020年，力爭(zhēng)縣域內(nèi)住院率達(dá)到90%左右。

除縣域醫(yī)共體建設(shè)外，近期不少市縣均發(fā)布了提升縣級(jí)醫(yī)院的工作方案，縣級(jí)醫(yī)院提升工作落到基層。

  據(jù)通知，為了全面掌握縣醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)現(xiàn)狀，有針對(duì)性地做好我國(guó)縣醫(yī)院綜合能力提升工作，國(guó)家衛(wèi)健委決定在全國(guó)的縣開(kāi)展2019年縣醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估工作。

  全國(guó)范圍內(nèi)所有公立的縣級(jí)綜合醫(yī)院（不含中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院等專科醫(yī)院）都在調(diào)查評(píng)估的范圍內(nèi)，全國(guó)公立縣級(jí)醫(yī)院應(yīng)該在今天（6月14日）之前完成數(shù)據(jù)填報(bào)工作。

      可以預(yù)見(jiàn)，在國(guó)家衛(wèi)健委評(píng)估工作結(jié)束后，縣級(jí)醫(yī)院綜合能力的提升將更有針對(duì)性?？偟膩?lái)看，一面是大型三甲醫(yī)院的功能被不斷疏解，一面是目前的一系列政策都在利好縣級(jí)、基層藥品市場(chǎng)。

 

醫(yī)藥大省黑龍江發(fā)文，支持使用中藥

6月中旬，黑龍江省醫(yī)保局在黑龍江省藥品集中采購(gòu)網(wǎng)掛出《關(guān)于進(jìn)一步做好藥品和醫(yī)用耗材集中采購(gòu)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。

《通知》明確，在同等質(zhì)量的前提下，優(yōu)先采購(gòu)使用價(jià)格適宜的藥品和耗材，尤其是對(duì)于療效確切、價(jià)格適宜的傳統(tǒng)中藥品種，要加大力度支持。

黑龍江省醫(yī)保局發(fā)文明確提出，要加大力度支持中藥品種的使用，無(wú)疑是烏云密布中的一縷陽(yáng)光。療效確切、價(jià)格適宜的中藥，能否在醫(yī)院使用環(huán)節(jié)獲得更多的青睞，我們拭目以待。

第二版

“品讀經(jīng)典，心潤(rùn)書(shū)香”東信醫(yī)藥2019讀書(shū)活動(dòng)

4月23日，伴隨著第24個(gè)世界讀書(shū)日的到來(lái)，東信醫(yī)藥&美洳生物、東信醫(yī)藥科技、東信藥業(yè)三個(gè)分賽區(qū)同時(shí)啟動(dòng)“品讀經(jīng)典，心潤(rùn)書(shū)香”授書(shū)儀式，東信醫(yī)藥集團(tuán)第六屆讀書(shū)活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。

在東信醫(yī)藥授書(shū)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，黨支部書(shū)記張琳為讀書(shū)活動(dòng)致辭，號(hào)召全體東信人積極行動(dòng)起來(lái)，和世界各地的讀書(shū)愛(ài)好者一起多讀書(shū)，讀好書(shū)。

東信醫(yī)藥集團(tuán)一直在努力構(gòu)建書(shū)香企業(yè)，讀書(shū)已經(jīng)成為東信人共同的習(xí)慣。我們要把讀書(shū)當(dāng)做一種生活態(tài)度，當(dāng)做工作的動(dòng)力，快樂(lè)的來(lái)源。共讀一本書(shū)，讓我們用書(shū)籍建立起溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同進(jìn)步！

東信醫(yī)藥2018年度銷售精英寶島臺(tái)灣游

為了回饋在2018年兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地，為公司發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)的杰出人員，東信醫(yī)藥組織2018年度銷售精英，于5月2日出發(fā)前往美麗的寶島臺(tái)灣度過(guò)了8天充實(shí)歡樂(lè)的光榮假期。

 

臺(tái)灣是中國(guó)的第一大島，這里有著北緯25度最適宜的天氣，全年如初夏，風(fēng)景優(yōu)美，地理位置優(yōu)越，融合了各國(guó)人文氣息的多元文化，聚集了多國(guó)傳統(tǒng)食物和原住民風(fēng)味的美食。為了感謝銷售精英們一年以來(lái)的傾情付出，東信醫(yī)藥特別定制了本次休閑出游，讓大家領(lǐng)略寶島的人文風(fēng)情，體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐纳嗉饷朗场?/span>

此次行程，銷售精英們進(jìn)行了為期8天的環(huán)島游，參觀了臺(tái)北故宮博物館、士林官邸、少帥禪園等具有歷史文化氣息的建筑和場(chǎng)館，回顧臺(tái)灣的歷史軌跡；參觀了橋糖十鼓文化村、駁二藝術(shù)特區(qū)等人文特色景區(qū)，感受臺(tái)灣濃郁的人文氣息；游覽了日月潭、阿里山、墾丁、太魯閣等風(fēng)景名勝區(qū)，欣賞臺(tái)灣的美麗風(fēng)景；品嘗了蚵仔煎、鹵肉飯、鹽酥雞、姜母鴨等臺(tái)灣特色小吃，體驗(yàn)臺(tái)灣的美食文化。臺(tái)灣很小，臺(tái)灣也很大，從城市到鄉(xiāng)村，高山到大海，峽谷到湖潭，每個(gè)地方都值得細(xì)細(xì)品味。

歷年來(lái)，東信醫(yī)藥組織銷售精英們領(lǐng)略了日本、迪拜、新馬泰、巴厘島等異國(guó)風(fēng)光，讓銷售精英們充分感受到了公司對(duì)精英們的激勵(lì)和關(guān)懷。雖然旅途中有勞累辛苦，但更多的是收獲和滿足。此次愉快難忘的旅程，讓銷售精英們更加團(tuán)結(jié)緊密，2019將會(huì)以更飽滿的熱情和精神狀態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)，在市場(chǎng)銷售中取得更加突出的成績(jī)。

東信醫(yī)藥“夢(mèng)想起航，與愛(ài)童行”系列公益活動(dòng)之共度六一兒童節(jié)

2019年六一兒童節(jié)來(lái)臨之際，江岸區(qū)婦聯(lián)、四唯街婦聯(lián)攜手東信醫(yī)藥集團(tuán)，先后來(lái)到江岸區(qū)四唯街五福社區(qū)、花橋街育才社區(qū)慰問(wèn)社區(qū)兒童，關(guān)愛(ài)大眾健康，為孩子們送去書(shū)籍、文具、夏季驅(qū)蚊避暑等價(jià)值上萬(wàn)元的慰問(wèn)品。

東信醫(yī)藥二十多年以來(lái)始終專注于婦科、兒科用藥的研究和發(fā)展，以品質(zhì)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力，致力于為中國(guó)女性和兒童提供更精良的產(chǎn)品和服務(wù)。此次社區(qū)愛(ài)心行，東信醫(yī)藥在育才社區(qū)開(kāi)展了健康講堂，普及兒童用藥安全常識(shí)及夏季養(yǎng)生知識(shí)，希望企業(yè)在精耕產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，幫助到更多的兒童健康成長(zhǎng)，讓更多的女性關(guān)注自身健康。

未來(lái)，東信醫(yī)藥會(huì)將關(guān)愛(ài)婦女兒童的愛(ài)心事業(yè)繼續(xù)持久的發(fā)展下去，匯聚并傳遞給社會(huì)一點(diǎn)一滴的愛(ài)和正能量，將愛(ài)心獻(xiàn)給有需要的人，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，構(gòu)建和諧企業(yè)，和諧社會(huì)。

東信醫(yī)藥“夢(mèng)想起航，與愛(ài)童行”系列公益活動(dòng)之共度端午

為弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、加強(qiáng)社區(qū)居民生活保健意識(shí)，貨捐社區(qū)攜手東信醫(yī)藥開(kāi)展迎端午活動(dòng)，為社區(qū)居民送上節(jié)日祝福和節(jié)日慰問(wèn)品，并開(kāi)展了免費(fèi)健康講堂。

繼2018年“愛(ài)無(wú)疆，行更遠(yuǎn)”系列公益活動(dòng)之后，在2019年，東信醫(yī)藥又開(kāi)展了“夢(mèng)想起航，與愛(ài)童行”系列公益活動(dòng)。未來(lái)，東信醫(yī)藥將繼續(xù)我們的公益之路，把愛(ài)心散播到各個(gè)角落。

第三版

讀《金字塔原理》的感悟

序言：東信醫(yī)藥集團(tuán)舉行第六屆讀書(shū)活動(dòng)—品讀經(jīng)典，心潤(rùn)書(shū)香，我們讀的是《金字塔原理》。以下是我讀這本書(shū)幾個(gè)階段的感悟：

一、背景 ：我為公司的推薦而讀

在這一階段，我的目的是結(jié)構(gòu)化思考。
自從開(kāi)始學(xué)做PPT后，金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思考……這一類的詞語(yǔ)就不斷

的出現(xiàn)在我的眼中。這次的讀書(shū)活動(dòng)公司推薦了《金字塔原理》這本書(shū)，翻開(kāi)目錄，發(fā)現(xiàn)書(shū)里有一章“演示的邏輯”，里面是講如何在書(shū)面上以及在PPT中呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)。在這一個(gè)階段，我主要是想學(xué)到一些技能，運(yùn)用在我的PPT中。

二、困惑：我為讀完這本書(shū)而讀

本書(shū)第一章相當(dāng)于整本書(shū)的一個(gè)大的總結(jié)，主要講了以下幾個(gè)方面：

1、（why）為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)？

金字塔結(jié)構(gòu)符合人的思考方式，更易于表達(dá)。例如：在工作中經(jīng)常碰到，領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)最近的工作情況，在短暫的時(shí)間內(nèi)，該如何做答，才能清楚的表達(dá)出實(shí)際情況。金字塔原理告訴我，可以采用時(shí)間邏輯作為一條線整理思路并表達(dá)。

2、（what）什么是金字塔結(jié)構(gòu)？

簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是總分結(jié)構(gòu)。這個(gè)結(jié)構(gòu)中，各個(gè)維度、層次之間，具有一定的邏輯關(guān)系。

3、（how）怎么去用金字塔結(jié)構(gòu)？

自上而下的思考：演繹推理；自下而上的表達(dá)：歸納推理；

金字塔原理之所以以金字塔命名，就是因?yàn)樗珜?dǎo)所有思想的組織結(jié)構(gòu)是由一個(gè)總的思想統(tǒng)領(lǐng)，而任何一個(gè)層次的思想都是對(duì)其下面一個(gè)層次思想的總結(jié)，從而形成一個(gè)穩(wěn)定的金字塔結(jié)構(gòu)。要達(dá)到這一要求，需要在溝通之前，有清晰的思路，每一個(gè)觀點(diǎn)都有有力的內(nèi)容支撐。

三、現(xiàn)狀：我為理解這本書(shū)的方法而讀

在這一階段，我的目的是學(xué)會(huì)運(yùn)用金字塔原理去解決我的問(wèn)題。尤其是對(duì)解決問(wèn)題的邏輯，有了更深的感悟。
    首先，金字塔結(jié)構(gòu)作為一種框架，不僅僅是把信息套進(jìn)去就可以了，各個(gè)各個(gè)層面之間還需要有清晰的邏輯關(guān)系。
     其次，針對(duì)不同的場(chǎng)景，這個(gè)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用方法也不一樣。正如之前我對(duì)儲(chǔ)運(yùn)部開(kāi)展GSP操作規(guī)范培訓(xùn)時(shí)，由于都是直接講述，而沒(méi)有一個(gè)嘗試的引導(dǎo)過(guò)程，導(dǎo)致培訓(xùn)的結(jié)果是：雖然大家都知道應(yīng)該怎么做，但在實(shí)際操作中還是經(jīng)常出現(xiàn)違規(guī)操作。所以一直以來(lái)培訓(xùn)并沒(méi)有達(dá)到真正的目的。

讀完第三章后，我嘗試運(yùn)用解決問(wèn)題的邏輯，在對(duì)儲(chǔ)運(yùn)部GSP檢查中，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，我會(huì)要求違規(guī)操作者分析為何出現(xiàn)違規(guī)操作即（矛盾沖突），然后和他一起討論如何杜絕的方法即（怎么解決這個(gè)問(wèn)題），再給出準(zhǔn)備對(duì)他培訓(xùn)的操作規(guī)范。我發(fā)現(xiàn)這樣做的效果比之前的通過(guò)直接講述的培訓(xùn)效果要好很多。正如金字塔原理中說(shuō)的：答案往往隱藏在S（背景）C（沖突）Q（疑問(wèn)）的后面，通過(guò)對(duì)背景的深入分析、找準(zhǔn)核心沖突、并通過(guò)有力的問(wèn)題聚焦找到解決方案。
四、目標(biāo)，我為更好運(yùn)用書(shū)中理論來(lái)解決工作和生活中的問(wèn)題而讀

運(yùn)用好《金字塔原理》理念和方法是需要在長(zhǎng)期的實(shí)踐中應(yīng)用。我相信只有每天的一點(diǎn)小進(jìn)步，累加到一定時(shí)間后才會(huì)讓自己驚喜。今后我會(huì)在實(shí)踐中學(xué)以致用，更好更有效去表達(dá)、思考、解決工作和生活中的問(wèn)題。

關(guān)于《金字塔原理》心得體會(huì)

蘭州辦   索永平

最近，公司倡導(dǎo)東信企業(yè)集團(tuán)全體員工參與《金字塔原理》讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)此次讀書(shū)活動(dòng)，我受益匪淺、感觸頗多，特別是讓我明白了金字塔原理十六字原則：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。

下面我就《金字塔原理》淺談心得體會(huì)：

這本書(shū)告訴我們，不管是在生活及工作中，只要你需要思考及溝通，就會(huì)從金字塔原理中受益。

1、對(duì)于邏輯思維能力比較弱的讀者，這本書(shū)可以算是一部入門(mén)讀物，能夠幫助梳理概念，理清思路流程。例如，金字塔原理的核心要點(diǎn)：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。對(duì)于如何去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，提供了一套行之有效的方法。同時(shí)可以使用演繹推理、歸納推理的方式來(lái)進(jìn)行思想的闡述等，具體做法需要在實(shí)際工作中去加強(qiáng)。

2、金字塔原理建議先搭結(jié)構(gòu)，確立中心思想，再展開(kāi)描述，但是對(duì)于新手來(lái)說(shuō)很難做到。更實(shí)用的方法是，建議先羅列出所有的想法，動(dòng)筆寫(xiě)下，在寫(xiě)的過(guò)程中，不斷的整理、修改，趨于完善。

例如拖延癥患者，很多都是過(guò)于追求完美，在未想清楚之前不落筆，這害得無(wú)數(shù)人要么放棄行動(dòng)，要么在最后截止日期前胡亂應(yīng)付。如果按照金字塔原理的這種說(shuō)法，可能會(huì)產(chǎn)生更多的拖延癥晚期患者。

3、結(jié)合我們公司是一個(gè)單純性的銷售公司、如果員工都有好的溝通力、思維邏輯，那么會(huì)給企業(yè)帶來(lái)源源不斷的動(dòng)力，可以說(shuō)，思維習(xí)慣所帶來(lái)的力量是無(wú)窮的，千斤重量大家挑、人人身上有指標(biāo)。就好比每個(gè)省區(qū)，如果都能按時(shí)完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)、可想而之，作為老板，作為中高層管理，作為員工，那是一種至高無(wú)上的榮譽(yù)。公司給我們大家提供這么好的一個(gè)平臺(tái)，作為一員的我，首先是感恩，我認(rèn)為，只有懂得感恩的人，才會(huì)更深入體會(huì)工作的價(jià)值，才會(huì)源源不斷的學(xué)習(xí)、我們的工作不是在為老板在工作，而是為自已在工作，為我們今后美好的生活在努力工作。我個(gè)人認(rèn)為，銷售最大的敵人不是對(duì)手、不是價(jià)格太高、不是拒絕你的客戶、不是公司制度、不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨、你的借口、你的信念、你的執(zhí)行力……

最后希望通過(guò)金字塔原理，能提升我們的談判力、溝通力、思維邏輯，助力銷售、促使東信的每一位銷售經(jīng)理都能成為精英中的精英。

人生金字塔

                                  ——藥用輔料車(chē)間  龍光洪

 

人生金字塔是一項(xiàng)永無(wú)止境的修煉工程。如果人的一生可以用一座完整的金字塔來(lái)描繪，那么所學(xué)的知識(shí)應(yīng)該是塔的頂層，惠及塔的下層結(jié)構(gòu)——工作、生活（實(shí)踐活動(dòng)）。

不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海。知識(shí)的海洋浩瀚無(wú)邊，需要我們?cè)谌松?dāng)中不斷地去學(xué)習(xí)，讀書(shū)可以讓我們明心見(jiàn)性，更有智慧，更加淡定，內(nèi)心更強(qiáng)大。多讀書(shū)，讀多種書(shū)，還可以豐富自己的生活能力，維護(hù)自己的權(quán)益。前段時(shí)間網(wǎng)傳的坐“奔馳”引擎蓋的女研究生車(chē)主，她讀過(guò)書(shū)，有文化，具備清晰的判斷能力和表達(dá)能力，懂得維權(quán)，最終能讓“奔馳”這樣的國(guó)際巨頭讓步。對(duì)待無(wú)理的人或事，雖然要有隨時(shí)掀桌子的實(shí)力，更要有不掀桌子的素養(yǎng)，這種實(shí)力和素養(yǎng)，都離不開(kāi)文化知識(shí)的積累。

知識(shí)源自于實(shí)踐，而后又指導(dǎo)實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐中得以升華。這與金字塔原理的邏輯和搭建金字塔的具體做法“自上而下的表達(dá)，自下而上的思考”如出一轍?，F(xiàn)實(shí)生活中有的讀過(guò)一點(diǎn)書(shū)的人，懶惰的很，光知道耍嘴皮子，紙上談兵，從不親自動(dòng)手，他不知道理論知識(shí)只是一個(gè)框架，很多決定事情成敗的細(xì)節(jié)隱藏在實(shí)踐之中。究其原因就是脫離了實(shí)踐，實(shí)踐才能出真知。實(shí)踐活動(dòng)和知識(shí)學(xué)習(xí)具有一樣的道理，只有不斷學(xué)習(xí)，才能積沙成塔，只有不斷實(shí)踐，才能豐富經(jīng)驗(yàn)。

道德是人生金字塔的重要基石，基礎(chǔ)不牢，人生金字塔就有垮塌的風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)人有才華，又肯做事，但道德品質(zhì)有問(wèn)題，盡做壞事，損人不利己，這樣的人比沒(méi)有知識(shí)或者懶惰的人更可怕。

現(xiàn)在的社會(huì)，叢林法則和競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。還是踏踏實(shí)實(shí)走路，憨憨厚厚做人，心甘情愿做事為好，讓自己的人生金字塔閃耀迷人的光彩！人生若不盡，修煉永不止。

生活的陽(yáng)光  工作的明燈

        ——東信藥業(yè)栓劑車(chē)間  張鈺

 

生活中，有一種收獲，讓人一生受益，那就是讀書(shū)的收獲。人生中，有一種經(jīng)歷，讓人難以忘懷，那就是讀書(shū)的經(jīng)歷。人，不管在任何時(shí)候，都要不斷地學(xué)習(xí)，不斷完善自己。書(shū)籍當(dāng)然是我們一生中必不可少的朋友，感謝公司給我們推薦《金字塔原理》，細(xì)細(xì)品讀之后，感受頗多。

《金字塔原理》讓我們從混沌的、雜亂無(wú)章的思維中脫離出來(lái)，建立具有邏輯的、層次分明的思維方式。在社會(huì)中，要想別人知道自己、認(rèn)識(shí)自己，首先要學(xué)會(huì)表達(dá)自己，由于每個(gè)人的知識(shí)背景和理解差別，他們很難對(duì)你所表達(dá)的思想作出與自己完全一樣的解讀。事實(shí)上，如果你不先告訴別人某一組思想之間的邏輯關(guān)系，別人很有可能會(huì)認(rèn)為某一組中的思想之間根本沒(méi)有任何聯(lián)系。也就是說(shuō)，即使別人理解你表述的意思，也達(dá)不到你心中要表達(dá)的效果。這時(shí)就需要一個(gè)明確的表達(dá)邏輯關(guān)系。無(wú)論一個(gè)人智商有多高，他們能利用的思維能力都是很有限的，所以，以后在表達(dá)任何事情的時(shí)候，都要合理的使用表達(dá)邏輯，達(dá)到最好的表達(dá)效果。

當(dāng)工作遇到障礙、產(chǎn)生困難的時(shí)候，就要有解決問(wèn)題的邏輯。比如，我是車(chē)間內(nèi)包工，內(nèi)包的藥品中出現(xiàn)斷裂的現(xiàn)象，如果只是一味的糾結(jié)怎么會(huì)出現(xiàn)這種狀況，而不是想辦法解決，那么工作就很難繼續(xù)下去。這個(gè)時(shí)候就需要一個(gè)非常清晰的解決問(wèn)題的方案——首先分析藥品的溫度，對(duì)各種溫度進(jìn)行試驗(yàn)，然后就是冷箱內(nèi)的溫度，還要看藥品在冷箱中冷卻的時(shí)間長(zhǎng)短，所有的可能性都一一排除，最后找到真正的原因。通過(guò)這個(gè)實(shí)例，說(shuō)明不管工作還是生活，遇到事情要理性、冷靜的思考，對(duì)每一步驟進(jìn)行核實(shí)，得出結(jié)論，最后找出解決問(wèn)題的辦法。

讀完這本書(shū)，讓我懂得思考、表達(dá)、解決三者都是相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的，這三者在工作、生活方式中都缺一不可。假以時(shí)日，一定會(huì)對(duì)提高自身素質(zhì)、工作效率、工作質(zhì)量都有很大的幫助。這本書(shū)就像清晨的一縷陽(yáng)光，照亮了我未來(lái)前行的方向，感謝生活中遇到了你。我相信，明天一定會(huì)更好！

《金字塔原理》讀后感

                                                           ——大健康產(chǎn)品研究之我見(jiàn)

2019年4月23日我參加了由東信醫(yī)藥集團(tuán)發(fā)起的“品讀經(jīng)典，心潤(rùn)書(shū)香”讀書(shū)活動(dòng)。公司重視員工的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，使我倍受感動(dòng)，也使我意識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性。

讀《金字塔原理》，研究萬(wàn)事萬(wàn)物的內(nèi)在規(guī)律，知曉事物本質(zhì)性的東西，總結(jié)下來(lái)：大廈不是一天建成的，為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)必須先構(gòu)建基本結(jié)構(gòu)，先打造地基，再在鋼架骨胳上壘石成墻，添磚加瓦，最終成就建筑，成功的象征是金字塔的塔尖。

   搭建結(jié)構(gòu)必須采取“背景—沖突—疑問(wèn)—解決方案”的方式，近幾年來(lái)，本公司因產(chǎn)品銷售受?chē)?guó)家政策影響需要進(jìn)行產(chǎn)品多元化發(fā)展，我們實(shí)施“公司發(fā)展戰(zhàn)略”的首要目標(biāo)，是在大健康概念方面進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，但是大健康產(chǎn)品的研發(fā)有許多年了，一方面產(chǎn)品性能、劑型、使用方式等是否符合人們需要？是否適銷對(duì)路？另一方面是否符合國(guó)家政策指引方向？沖突的要點(diǎn)是研究產(chǎn)品如何真正為患者帶來(lái)福音，如何為公司帶來(lái)顯著效益。我們?nèi)绾未_保大健康產(chǎn)品研究繼續(xù)成為我們的發(fā)展目標(biāo)？大健康產(chǎn)品的產(chǎn)值已經(jīng)占到公司總銷售額的40%多，但是我們很難列出1-2個(gè)拳頭產(chǎn)品或有自己特色的產(chǎn)品。如果不采取措施，不改變營(yíng)銷模型，我們就會(huì)面臨產(chǎn)品份額越做越小，效益越來(lái)越低，越來(lái)越?jīng)]有領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)。

首先在產(chǎn)品研發(fā)上根據(jù)自己現(xiàn)有人力物力開(kāi)發(fā)患者需求量大、方便使用、便于攜帶的消毒衛(wèi)生用品或化妝品，也可與大專院校、研究所合作引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和新產(chǎn)品。其次加強(qiáng)售后服務(wù)，為客戶提供多元化產(chǎn)品，為患者提供使用和安全方面咨詢指導(dǎo)等。第三、銷售方面建立自己的營(yíng)銷體系，適時(shí)推廣和宣傳產(chǎn)品、收集客戶信息。最后在生產(chǎn)過(guò)程加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，并及時(shí)解決問(wèn)題，把質(zhì)量隱患苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，真正做出生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)硬，使用效果好、用戶滿意的產(chǎn)品。

認(rèn)識(shí)到?jīng)_突、提出了疑問(wèn)，具體的就是實(shí)施，根據(jù)疑問(wèn)制定針對(duì)有效的措施，加大人力物力投入，提高效率，堅(jiān)持不懈，我們的答案就一定是好的，結(jié)果一定是金字塔塔尖上的企業(yè)。在今后的工作中，我們要做到排除雜念，堅(jiān)定信心，珍惜公司為我們提供的良好平臺(tái)，煥發(fā)精神，鼓足干勁，在本職崗位做好工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。

第四版

泛游赤壁

劉建軍

江流滾滾赤壁魂，

諸葛神臺(tái)假東風(fēng)；

周郎火燒連環(huán)計(jì)，

鐵索連船識(shí)龐統(tǒng)。

孫劉聯(lián)盟破曹公，

烈焰遮天定乾坤；

石頭城上吳侯笑，

雄才偉業(yè)據(jù)江東。

 

漢祚已銷鼎三分，

青梅煮酒論英雄；

皇叔難復(fù)漢時(shí)秋，

魏武終失天下統(tǒng)。

亂世三杰桃園義，

銅雀春深二喬泣；

英豪盡數(shù)已成夢(mèng)，

長(zhǎng)河萬(wàn)里曲晉終。

                                 

          

如何利用微信朋友圈宣傳品牌及產(chǎn)品

東信醫(yī)藥市場(chǎng)部   朱柏才

隨著微信、微博、視頻等自媒體傳播工具的普及，信息傳播、廣告宣傳的市場(chǎng)格局發(fā)生了巨大的變化，電視、報(bào)紙、廣播、雜志等傳統(tǒng)媒體的影響力不斷下降。信息傳播呈現(xiàn)“多元化、碎片化、個(gè)性化”的趁勢(shì)和特點(diǎn)。一部手機(jī)、一個(gè)微信或微博或抖音帳戶即是一個(gè)獨(dú)立的媒體。近幾年在營(yíng)銷界做的風(fēng)生水起的微商，正是將個(gè)人的微信朋友圈打造成了一個(gè)自媒體傳播平臺(tái)，而取得了超乎尋常的成就。

不僅是微商，一些傳統(tǒng)行業(yè)的銷售人員利用微信朋友圈推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品，取得驕人業(yè)績(jī)的案例不勝枚舉，如保險(xiǎn)、汽車(chē)、房地產(chǎn)、紅酒、醫(yī)療保健，甚至包括化妝品OEM業(yè)務(wù)。

在廣州，一位負(fù)責(zé)化妝品代工業(yè)務(wù)的銷售經(jīng)理，利用微信朋友圈，每天精心分享一組圖文、視頻，如企業(yè)動(dòng)態(tài)新聞、企業(yè)外觀視頻、生產(chǎn)線視頻、重點(diǎn)產(chǎn)品海報(bào)、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、訂單、客戶付款回單、客戶聊天截屏、和客戶的合影照、專業(yè)會(huì)議活動(dòng)照片、受表彰的照片、獲獎(jiǎng)感言等等，給人以“專業(yè)、高端、大氣、上檔次、業(yè)務(wù)忙、業(yè)績(jī)好、生活有品味”的良好印象。恰到好處和堅(jiān)持不懈的微信宣傳（在客戶面前）形成了良好的口碑效應(yīng)，提升了她所服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象，對(duì)她出色完成銷售業(yè)績(jī)起到了“催化劑”的作用。

營(yíng)銷無(wú)定式。醫(yī)藥行業(yè)的營(yíng)銷人員同樣可以利用微信朋友圈宣傳企業(yè)、產(chǎn)品，將個(gè)人的微信朋友圈打造成一個(gè)“既能宣傳企業(yè)、品牌，又能拓展客戶”的傳播平臺(tái)。

利用微信朋友圈宣傳品牌及產(chǎn)品的策略和技巧不一而足，本文介紹的是適合大多數(shù)營(yíng)銷人員操作的微信圖文發(fā)布技巧。

一、適合在微信朋友圈發(fā)布的形式和內(nèi)容

在形式上，主要有轉(zhuǎn)載的文章、 圖片、視頻、微信留言。在內(nèi)容上，可參考前面提到的化妝品OEM銷售經(jīng)理發(fā)布過(guò)的內(nèi)容。

二、發(fā)布技巧

1、原則上，與客戶（朋友）的作息時(shí)間保持同步，以周一至周五為宜。有精彩內(nèi)容需要第一時(shí)間與客戶分享時(shí)，也可以在周六甚至周日發(fā)布。

2、與大多數(shù)人的信息閱讀、收聽(tīng)習(xí)慣同步。

（1）7點(diǎn)至8點(diǎn)，分享正能量（幽默、樂(lè)觀向上、富有生活哲理的清晨寄語(yǔ)或人生感悟）；

（2）8點(diǎn)至8點(diǎn)半，關(guān)注重要客戶的朋友圈，真心點(diǎn)贊。

這段時(shí)間，也可以分享產(chǎn)品海報(bào)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)新聞、車(chē)間視頻、推廣活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)視頻、專業(yè)會(huì)議照片或視頻、獲獎(jiǎng)證書(shū)、個(gè)人受表彰照片、成交訂單等。

（3）分享產(chǎn)品信息的3個(gè)黃金點(diǎn)：12:00至13:00；18:30至19:30；21:00至22:00。注意：每個(gè)黃金點(diǎn)只發(fā)一條產(chǎn)品信息。

產(chǎn)品信息包括產(chǎn)品海報(bào)、視頻、廣告片、檢測(cè)報(bào)告、手冊(cè)（電子版）等。

（4）17點(diǎn)半至18點(diǎn)，可分享客戶咨詢對(duì)話截屏、促銷活動(dòng)海報(bào)、促銷活動(dòng)留言、成交訂單（涂掉價(jià)格）等。

（5）19點(diǎn)半至21點(diǎn)，發(fā)布產(chǎn)品深度宣傳海報(bào)、產(chǎn)品培訓(xùn)資料、學(xué)術(shù)論文、培訓(xùn)視頻等。

（6）22至23點(diǎn)，分享個(gè)人或團(tuán)隊(duì)精彩活動(dòng)照片或視頻、個(gè)人生活感悟、晚安寄語(yǔ)等。

三、注意事項(xiàng)

1、前述發(fā)布技巧，可選擇性地應(yīng)用，不一定要涉及每一項(xiàng)。應(yīng)本著“自然、自信、交心”的態(tài)度，維護(hù)好朋友圈。

2、對(duì)于微信朋友圈的宣傳，因人而異。如果擔(dān)心個(gè)別客戶反感，可以通過(guò)“設(shè)置朋友圈和視頻動(dòng)態(tài)權(quán)限”，勾選“不讓（他）她看我”。

3、不要在朋友圈分享有爭(zhēng)議的負(fù)面新聞或話題內(nèi)容，保持個(gè)人微信媒體的中立或正能量。

4、對(duì)于休閑圖片的選擇,可以是一些表情包、文藝范兒或者勵(lì)志圖片。關(guān)鍵是能給人一種正能量或者幽默的感覺(jué)，無(wú)形之中讓大家對(duì)你產(chǎn)生興趣，進(jìn)而產(chǎn)生信任感。

入職初體驗(yàn)

王漫

 

4月的第一天，我來(lái)到東信，忐忑不安而又充滿期待。

剛來(lái)到這個(gè)全新的工作環(huán)境中，我也感到迷茫和壓力，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、幫助和感染下,我很快就融入了東信這個(gè)大家庭。不知不覺(jué)我已經(jīng)在這里度過(guò)了近2個(gè)月的時(shí)光，雖然入職時(shí)間不長(zhǎng)，但是親身感受到了東信完善的管理制度，使我收獲頗豐，以下是我的所想與所得。

一、端正工作態(tài)度

作為一名剛參加工作的新員工，在校園里學(xué)的知識(shí)理論性強(qiáng)，但在實(shí)際工作中還有很多東西需要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)琢磨，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。在工作中每一位成員都應(yīng)保持著自動(dòng)自發(fā)的工作態(tài)度，有問(wèn)題應(yīng)虛心向老同事請(qǐng)教，用積極樂(lè)觀的思想去思考問(wèn)題，時(shí)刻保持著清醒的頭腦。

二、團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要

在東信財(cái)務(wù)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，就像進(jìn)入一個(gè)和睦的大家庭一樣，每周五召開(kāi)周例會(huì)時(shí)，大家都積極地上報(bào)工作中遇到的難點(diǎn)，共同討論并及時(shí)解決問(wèn)題。不管是部門(mén)內(nèi)部的流程問(wèn)題，還是與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題，都需要大家的配合。若沒(méi)有一個(gè)合作無(wú)間、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，公司的各項(xiàng)工作就難以正常地開(kāi)展。所以，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮最大效益，釋放最大能量。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)是關(guān)鍵     

工作中不管是大事還是小事，都要把認(rèn)真負(fù)責(zé)當(dāng)成一種習(xí)慣。在領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)的時(shí)候，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立思考完成。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，開(kāi)闊視野，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。

只言片語(yǔ)，道不盡我的入職感想，我期待著在東信這方舞臺(tái)演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與東信共發(fā)展。

與東信風(fēng)雨同舟，砥礪前行

陳易萍

不知不覺(jué)加入東信這個(gè)大家庭已兩月有余。很榮幸，我遇到了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，對(duì)我很好的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作經(jīng)歷，感概頗深。

講個(gè)小故事：三個(gè)工人在刷一面墻，有個(gè)好管閑事的人過(guò)來(lái)問(wèn)，“你們?cè)诟墒裁?”第一個(gè)工人愛(ài)理不理的回答：“沒(méi)看見(jiàn)嗎?我們?cè)谄鰤??！钡诙€(gè)工人抬頭看了一眼，說(shuō)：“我們?cè)谏w一棟房子。第三個(gè)工入自信又開(kāi)心的說(shuō)：“我們?cè)诮ㄒ蛔利惖某鞘?。”十年以后，第一個(gè)工人在依然還在工地上刷墻。第二個(gè)人坐在辦公室畫(huà)圖紙。第三個(gè)人呢，他成為了一個(gè)房地產(chǎn)公司的老板。

短短十年的時(shí)間，同樣都是三個(gè)刷墻的工人，他們的命運(yùn)截然不同，這是為什么呢?

態(tài)度！積極的態(tài)度，樂(lè)觀的心態(tài)持別重要。

身在業(yè)務(wù)管理部，面對(duì)客戶的一些要求，有時(shí)我們會(huì)有一些情緒，或者感到為難，但是站在他們的角度想，其實(shí)我們的出發(fā)點(diǎn)都是一樣的，我們都是為了這個(gè)大家庭在努力，于是，就慢慢理解他們了。學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，不抱怨，積極配合他們的工作，成為他們最強(qiáng)大的后盾，是我這個(gè)工作不可缺少的一部分。

在工作中，不僅需要有好的心態(tài)，還需要秉著“認(rèn)真、負(fù)責(zé)、踏實(shí)，效率”的工作精神。開(kāi)會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)常提起“務(wù)實(shí)求真”，工作里只有認(rèn)真踏實(shí)的做事，才會(huì)學(xué)的更多，人最大的財(cái)富是自己認(rèn)真努力學(xué)來(lái)的的技能和知識(shí)。

雖然說(shuō)來(lái)到東信時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這短短的時(shí)間里，收獲很大，喜歡這個(gè)大家庭里的每一個(gè)人，他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，高效的工作氛圍感染了我，他們的工作態(tài)度工作方法都值得我去學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我會(huì)更加的勤快認(rèn)真、多學(xué)多問(wèn)、踏實(shí)高效做好我的本職工作，和大家一起努力為東信貢獻(xiàn)一份力量，與東信風(fēng)雨同舟，砥礪前行！??！

態(tài)度決定一切

容虹

常言道：細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。

同樣的事，態(tài)度不同，結(jié)果也就不同。如果一個(gè)人態(tài)度粗暴、行為狂妄、性情虛偽，誰(shuí)也不愿意和他交朋友，更不喜歡和他一起做事；相反，一個(gè)人的態(tài)度溫和謙遜有禮貌，那么誰(shuí)都會(huì)和他交朋友，這是毋庸置疑的，態(tài)度是成功的開(kāi)始。

什么是態(tài)度？態(tài)度，就是一個(gè)人對(duì)于事情的看法和采取的行動(dòng)。倘若每位當(dāng)事者都能承擔(dān)起自己的那一份責(zé)任，認(rèn)真地檢討自己的不足，那還有什么事情解決不了呢？部門(mén)與部門(mén)之間也是這樣，當(dāng)別人給我們指出不足時(shí)，首先不是去反駁、去爭(zhēng)辯；而應(yīng)該是先作檢討，確實(shí)錯(cuò)的，馬上改，確實(shí)沒(méi)錯(cuò)的，也作個(gè)警示，以便更加重視。每個(gè)人做事，都要拿出一個(gè)態(tài)度來(lái)。

面對(duì)人生不同的風(fēng)景，要有正確的態(tài)度來(lái)對(duì)待。“無(wú)臂鋼琴師”——劉偉值得敬佩，他不會(huì)為自己的生活而憂慮，盡管在孩提時(shí)代那場(chǎng)嚴(yán)重的事故中他失去了雙臂。他從未對(duì)自己的未來(lái)感到憂慮，他知道生命不過(guò)只是簡(jiǎn)單的選擇，要么死去，要么精彩地活著。放下顧慮的劉偉最終登上維也那金色大廳，當(dāng)他用雙腳演奏時(shí)，世界為他動(dòng)容。中國(guó)男子籃球隊(duì)有兩個(gè)運(yùn)動(dòng)員，姚明和王治郅，都在美國(guó)打籃球。在國(guó)家隊(duì)需要他們的時(shí)候，姚明毫不猶豫地積極回國(guó)參加比賽。可是，王治郅為了自己的利益，拒絕回國(guó)比賽。姚明的態(tài)度使他贏得了球迷，而王治郅的態(tài)度使他失去了球迷。態(tài)度非常重要。

在工作中，事無(wú)大小，只要是自己份內(nèi)的工作，都要保證及時(shí)無(wú)誤的做好。領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，問(wèn)清楚必要信息后，盡快處理好，提交上去。很多基礎(chǔ)的工作，是需要同事之間相互配合的。在這時(shí)，溝通非常重要，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要提前問(wèn)清楚，說(shuō)清楚，確認(rèn)清楚，不要怕麻煩。如果是自己工作失誤，也不要推卸責(zé)任，主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，積極補(bǔ)救，及時(shí)反省，避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。

態(tài)度決定一切，選擇什么樣的工作態(tài)度就等于選擇了什么樣的未來(lái)！

第五版

提高邏輯思維能力   成為公司不可替代的人

                                         讀《金字塔原理》有感       明潔

2019年，迎來(lái)東信醫(yī)藥集團(tuán)第六屆讀書(shū)活動(dòng)，毋庸置疑，讀書(shū)活動(dòng)已然成為東信特色獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。變革重構(gòu)未來(lái)，今年書(shū)籍的選擇也極具創(chuàng)新，“金字塔原理”一書(shū)是從往年偏向思想意識(shí)引導(dǎo)向邏輯思維訓(xùn)練實(shí)操層面過(guò)渡，完美詮釋如何加強(qiáng)學(xué)習(xí)的融會(huì)貫通，做到知行合一！

金字塔原理的核心要點(diǎn)

金字塔原理的核心要點(diǎn)：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)，對(duì)于如分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，提供了一套行之有效的方法。

提高邏輯思維能力 成為公司不可替代的人

提高員工邏輯思維能力尤為重要，員工邏輯思維能力差會(huì)帶來(lái)企業(yè)既定日常工作流程混亂，溝通成本變高，工作效率低下等狀況，這本書(shū)對(duì)企業(yè)如何有效控制人力成本，有效節(jié)約時(shí)間成本，正確把握運(yùn)用機(jī)會(huì)成本，提高工作效率，提升工作效能幫助非常大！

讀完金字塔原理這本書(shū)，結(jié)合本職及部門(mén)工作，給我以下兩點(diǎn)啟示：一、提升高效溝通能力，提高解決問(wèn)題效率；二、運(yùn)用日常工作流程有效工作匯報(bào)，提升工作業(yè)績(jī).

一、提升高效溝通能力，提高解決問(wèn)題效率

商務(wù)部承載著公司臨床產(chǎn)品和KA連鎖銷售推廣的使命，工作的核心內(nèi)容就是和人打交道，通過(guò)企業(yè)與代理商資源的合理匹配和高度整合，達(dá)到廠商合作，互利共贏的目的。溝通具體體現(xiàn)在商務(wù)談判中，通過(guò)所學(xué)的金字塔原理，運(yùn)用其中，我們要對(duì)談判所需達(dá)到的目的了然于心，代理商的訴求點(diǎn)是什么，如何引入話題。采取什么樣的溝通方式，我們會(huì)給代理商帶來(lái)什么？代理商對(duì)我們的了解層度，代理商會(huì)問(wèn)及哪些問(wèn)題？我們需要了解代理商哪些信息？只有將以上問(wèn)題設(shè)置成金字塔模式框架，理清我們的思路，才能在談判中展示出我們的專業(yè)水準(zhǔn)與職業(yè)技能，讓談判更趨成功！

二、運(yùn)用日常工作流程有效工作匯報(bào)，提升工作業(yè)績(jī)

不可小看日常工作流程OA中文字內(nèi)容的陳述，將工作目的明確，原因概述寫(xiě)清楚，這樣不僅能提高工作效率，更能讓公司真正支持到自己的工作！特別是在提交相關(guān)申請(qǐng)報(bào)告時(shí)，更需思路清晰、邏輯性強(qiáng)，層次分明、重點(diǎn)突出。

我們?nèi)w東信人借助本次讀書(shū)活動(dòng)，運(yùn)用所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，提高邏輯思維能力，真正成為公司不可替代的人，共同努力，助推企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的價(jià)值和力量。

做一個(gè)簡(jiǎn)單明了的人

                                                                                                            ---《金字塔原理》讀后感      喬愛(ài)蓮

4月23日 伴隨著第24個(gè)世界讀書(shū)日的到來(lái),我們東信醫(yī)藥集團(tuán)“品讀經(jīng)典、心潤(rùn)書(shū)香”第六屆讀書(shū)活動(dòng)正式啟動(dòng)，今年公司為我們精心挑選了更高層次的書(shū)《金字塔原理》。通過(guò)這一個(gè)月不止一遍的閱讀，對(duì)我的工作帶來(lái)很大的幫助與提升。

本書(shū)由畢業(yè)于哈佛大學(xué)美國(guó)作家芭芭拉.明托所寫(xiě)，作者用女性特有的細(xì)膩手筆，盡量用比較通俗易懂的語(yǔ)言諄諄善誘，并列舉了大量的例子闡明思考、表達(dá)、解決問(wèn)題和演示的邏輯。

首先在我們?nèi)粘９ぷ鞯臏贤ㄖ?，比如給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，和同事溝通交流，常常出現(xiàn)自己說(shuō)了很多，但是對(duì)方還是一頭霧水或者似懂非懂，學(xué)習(xí)了金字塔原理，才發(fā)覺(jué)自己存在表述問(wèn)題雜亂，沒(méi)有突出重點(diǎn)的情況， 所以“想清楚、說(shuō)明白、知道說(shuō)什么、怎么說(shuō)”，是我們?nèi)粘９ぷ髦邢脒_(dá)到的境界，如果能夠有一個(gè)清晰的邏輯思維，就能夠事半功倍的解決問(wèn)題，這也是我讀這本書(shū)的第一個(gè)收獲。

其次在工作總結(jié)中帶給我的幫助，寫(xiě)周、月、年工作總結(jié)是我們每一個(gè)職場(chǎng)工作人員必備的工作項(xiàng)目，但是我們經(jīng)常會(huì)苦惱如何下手，有的雖然會(huì)長(zhǎng)篇大論，但領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意。通過(guò)這本書(shū)我們可以借鑒一些好的方法。首先，我們需要明白工作總結(jié)不是抒情散文，也不是工作事項(xiàng)列表，它應(yīng)當(dāng)是一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲌?bào)告。在動(dòng)筆之前，需要關(guān)注這樣三個(gè)問(wèn)題：總結(jié)寫(xiě)給誰(shuí)看？寫(xiě)總結(jié)的目的是什么？怎樣達(dá)到目的？也就是自上而下的建立金字塔結(jié)構(gòu)，以此來(lái)提高我們的總結(jié)水平。

最后是對(duì)設(shè)計(jì)PPT演示文稿的幫助，PPT已經(jīng)作為現(xiàn)代職場(chǎng)匯報(bào)工作視覺(jué)演示的主流形式，每年的年中和年底匯報(bào)工作，我都會(huì)使用到。一般包括兩類幻燈片：文字和圖表， 理想的比例是圖表占90%，文字占10%，通過(guò)學(xué)習(xí)金字塔原理，我掌握了制作PPT的方法，比如每次只演示和說(shuō)明一個(gè)論點(diǎn)、文字盡量簡(jiǎn)短、字號(hào)應(yīng)足夠大、用逐級(jí)展開(kāi)呈現(xiàn)、提高趣味性，相信在今年7月份的年中會(huì)議上我的PPT能給大家?guī)?lái)更好的視覺(jué)演示。

閱讀雖然暫時(shí)告一段落，但我們應(yīng)該把這本書(shū)當(dāng)做工具書(shū)一樣隨時(shí)查閱，將重點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)記、記錄下來(lái)，以備在工作中的不時(shí)之需，這樣不僅體現(xiàn)了這本書(shū)的價(jià)值，同時(shí)也體現(xiàn)了公司讀一本書(shū)活動(dòng)的意義，更重要的是用簡(jiǎn)單明了的邏輯思維提升了我們每一個(gè)東信人的工作能力！

《金字塔原理》惠在其中

                                                                                                         ——東信藥業(yè)口服液體制劑車(chē)間  申正琴

 

一年一度的東信讀書(shū)活動(dòng)又開(kāi)始啦！在如今互聯(lián)網(wǎng)信息風(fēng)靡的年代，如果不是公司每年為我們提供這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，我們很難主動(dòng)去閱讀一本好書(shū)。開(kāi)卷有益！通過(guò)讀書(shū)，我們可以收獲知識(shí)，開(kāi)闊視野，改進(jìn)、更新思維方式，讓自己的品位上升到一個(gè)新的層次。品讀《金字塔原理》，讓“金字塔原理”廣泛應(yīng)用于工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，只要將它銘記在心，它會(huì)讓你自然而然的在任何需要梳理思路的情況下，在思維中形成一種定式。

金字塔原理適用于我們的工作，讓你明白如何自上而下的管理，以及自下而上的服從。我是一名工藝員，每天的工作比較繁瑣，不僅要對(duì)車(chē)間的日常生產(chǎn)下發(fā)指令、核對(duì)生產(chǎn)記錄，還要對(duì)車(chē)間的質(zhì)量進(jìn)行把控。有時(shí)更改指令，感覺(jué)沒(méi)有頭緒，忙得焦頭爛額，沒(méi)有時(shí)間進(jìn)車(chē)間檢查工藝質(zhì)量，還自以為是我們車(chē)間的任務(wù)太重、事情太多。其實(shí)是工作思路混亂所致。學(xué)習(xí)了“金字塔原理”后，我在腦海中自然形成了一個(gè)金字塔的邏輯，對(duì)每天的工作以服從生產(chǎn)需要為前提分清主次，有效的提升了工作和溝通效率。其實(shí)，我們每個(gè)人都是金字塔中的一員。生產(chǎn)和銷售也是一個(gè)金字塔關(guān)系。銷售在上層，生產(chǎn)在塔底，生產(chǎn)要服從于銷售需要。在車(chē)間我們是站在塔的上層的人，要合理安排下屬，管理好車(chē)間的生產(chǎn)質(zhì)量，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的本職工作，生產(chǎn)出高質(zhì)量藥品，服務(wù)于人類的健康事業(yè)。

人與人之間交流存在的最大障礙不是語(yǔ)言不通，而是思路不清。“金字塔原理”像一盞明燈，讓我們更形象地理解了邏輯性和條理性。并能夠提升一個(gè)職場(chǎng)人解決問(wèn)題的能力，對(duì)工作水平和業(yè)務(wù)能力的提高也會(huì)有潛移默化的促進(jìn)作用。這本書(shū)讓我受益匪淺，對(duì)我以后的工作和生活都有很大的幫助。

以道為謀，謀而后動(dòng)

                                                                                                            ------《金字塔原理》讀后感    樂(lè)涯

金字塔的結(jié)構(gòu)思考表達(dá)方式中的從上至下，以結(jié)論為依據(jù)，鋪展出整體，以結(jié)果帶出整個(gè)事件；從下至上，以各種點(diǎn)位基礎(chǔ)，達(dá)到你想去獲得的結(jié)果。我想稱之為正負(fù)金字塔結(jié)構(gòu)，就像我國(guó)古代兩句經(jīng)典的結(jié)合。

道不同，不相為謀---《論語(yǔ)》

首先是道，道就是一個(gè)結(jié)論，是心里想達(dá)成的事，以結(jié)論去做計(jì)劃，就是正金字塔結(jié)構(gòu)，以想要的結(jié)果去鋪開(kāi)，去做想要的計(jì)劃。

以謀為上，謀而后動(dòng)---《孫子兵法》

當(dāng)你想要去做一件事的時(shí)候，心中就要想好自己去做一件事的計(jì)劃，以謀為基礎(chǔ)，然后去行動(dòng)，達(dá)成自己的目標(biāo)，就是反金字塔結(jié)構(gòu)。

一件事情的結(jié)果好壞不在于難易，很大的原因在于做事前是否有所思考。有計(jì)劃的做一件事，肯定是事半功倍的，毫無(wú)計(jì)劃，直接去做，很可能做無(wú)用功。就像謀定而后動(dòng)，知止而有得，謀劃準(zhǔn)確周到而后行動(dòng)，知道目的地才能夠有所收獲。生活就好比做飯，如果沒(méi)有一個(gè)大局的統(tǒng)籌和計(jì)劃，就會(huì)很忙亂。有過(guò)做飯經(jīng)驗(yàn)的人，可能都有這樣的體驗(yàn)。做好菜了沒(méi)主食，吃完飯了才想起做湯，原本計(jì)劃五道菜結(jié)果時(shí)間不夠，只做了三道，諸如此類。即使是做飯，也需要條理分明，忙中有序，謀而后動(dòng)。

當(dāng)你揚(yáng)起生命的風(fēng)帆，航行在人生的海面上，風(fēng)浪、暗礁、暴雨接踵而來(lái)，我們應(yīng)該選擇鼓起勇氣，一往無(wú)前的沖過(guò)去嗎？不，那樣意氣用事的后果只會(huì)是船毀人亡。也許我們會(huì)有很好的運(yùn)氣，沖過(guò)眼前的困境，但我們的生命之船同樣會(huì)千瘡百孔，搖搖欲墜。何況我們永遠(yuǎn)不可能一直得到幸運(yùn)之神的眷顧，所以謀定而后動(dòng)才是我們的最佳選擇。也許在旁邊不遠(yuǎn)處就有一個(gè)小島可以讓我們暫時(shí)躲避風(fēng)雨。

計(jì)劃是連結(jié)目標(biāo)與目標(biāo)之間的紐帶，也是連結(jié)目標(biāo)和行動(dòng)的橋梁。沒(méi)有計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)往往可能是一句空話。計(jì)劃對(duì)于人生來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要，如果你在計(jì)劃上失敗了，那你注定會(huì)在執(zhí)行上失敗。沒(méi)有計(jì)劃的人生雜亂無(wú)章，看似忙碌卻是空缺的。

人生在世不可能一帆風(fēng)順，總會(huì)遇到各種坎坷與磨難，凡事保持一顆平常心，謀定而后動(dòng)，你終將戰(zhàn)勝磨難，取得成功！

旭日東升，即將迎來(lái)嶄新的一天，讓我們學(xué)會(huì)在做事之前思考權(quán)衡，謀定而后動(dòng)，我們的生命風(fēng)帆終將到達(dá)勝利的彼岸！

邏輯的應(yīng)用
                                                         ----讀《金字塔原理》有感       徐飛

   感謝一年一屆的讀書(shū)活動(dòng)，讀書(shū)使我們成長(zhǎng)，讓我們思想旅行，雖然沒(méi)有親眼見(jiàn)過(guò)金字塔，但書(shū)中表達(dá)的結(jié)構(gòu)思想何其宏偉壯闊，真是受益菲淺。
     《金字塔原理》提到了四個(gè)邏輯：表達(dá)的邏輯、思考的邏輯、解決問(wèn)題的邏輯和演示的邏輯。邏輯學(xué)可以應(yīng)用在我們的工作當(dāng)中，它屬于哲學(xué)，是一種智慧，那么如何才能把這種智慧應(yīng)用到我們藥企的GMP認(rèn)證當(dāng)中呢?
       一、表達(dá)的邏輯，在我們實(shí)驗(yàn)室工作中，表達(dá)能力是十分重要的，每個(gè)實(shí)驗(yàn)都非常嚴(yán)謹(jǐn)，一個(gè)單位與另一個(gè)單位之間相差甚遠(yuǎn)，從千克到納克跨越了10的十二次方，相隔一萬(wàn)億。因此，實(shí)驗(yàn)員在做實(shí)驗(yàn)，或者記錄的時(shí)候每一項(xiàng)都要表達(dá)準(zhǔn)確。整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程源于文件，在文件的編寫(xiě)中更加需要表達(dá)邏輯，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、檢驗(yàn)記錄、原始數(shù)據(jù)等等，都需要運(yùn)用書(shū)中提到的“以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)”的原則，對(duì)于藥品生產(chǎn)企業(yè)而言，在最上面的是“藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范”，我們撰寫(xiě)的文件必須依據(jù)它，這是“以上統(tǒng)下”；每一個(gè)部門(mén)都有獨(dú)立的文件制度，這是“歸類分組”；文件之間應(yīng)當(dāng)相互驗(yàn)證，而不是互相矛盾，這是“邏輯遞進(jìn)”。如果能夠?qū)⑽募纬蛇@種表達(dá)邏輯，以文件制度管理執(zhí)行，我相信企業(yè)會(huì)更加規(guī)范、發(fā)展的更好更快。
      二、思考的邏輯，如果編寫(xiě)文件需要表達(dá)邏輯，那么文件管理就需要思考邏輯，文件管理包括:文件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制訂、修訂、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、登記、保管、回收、銷毀、培訓(xùn)、執(zhí)行、歸檔等各方面的工作。文件系統(tǒng)是企業(yè)的結(jié)構(gòu)框架，企業(yè)硬不硬朗全憑文件支撐。首先，需要理清順序：時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序。時(shí)間順序是最簡(jiǎn)單的邏輯順序，也是我們藥企里面最容易出問(wèn)題的地方，如果有，那一定是沒(méi)有按照文件規(guī)范執(zhí)行，管理文件及執(zhí)行的時(shí)候需要思考邏輯。
      三、解決問(wèn)題的邏輯，舉個(gè)例子，如果要一個(gè)人從1至1000中挑出365這個(gè)數(shù)字，當(dāng)數(shù)字是按照1到1000有序排列的時(shí)候，我們可以很迅速的從350-400之間找到365這個(gè)數(shù)，但是，當(dāng)我們打亂了這1000個(gè)數(shù)字的順序隨意排放，想找它就成了十分困難的事情。所以，工作中遇到問(wèn)題，需要思考問(wèn)題的本質(zhì)，從根本上，從邏輯上解決問(wèn)題。藥企實(shí)行“GMP認(rèn)證”并不是為了增加企業(yè)的工作量，加大企業(yè)的生存難度，相反，是為了規(guī)范我們企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理，讓工作變得條理清晰，為企業(yè)解決問(wèn)題提供一種邏輯思維。
      四、演示的邏輯，在應(yīng)對(duì)專家組對(duì)我們進(jìn)行的各種檢查的時(shí)候，我們需要表達(dá)準(zhǔn)確，演示無(wú)誤，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)一句話“做好你寫(xiě)的，寫(xiě)好你做的”，這是我們應(yīng)該做到的。檢查組到現(xiàn)場(chǎng)檢查我們操作時(shí)，我們能夠按照操作規(guī)范文件進(jìn)行操作，能夠熟練演示我們平時(shí)的工作，那么就不會(huì)存在太大缺陷了。
     《金字塔原理》這本書(shū)中闡明了一種重點(diǎn)突出，邏輯清晰，主次分明的邏輯思路，在我們的工作中，正確的邏輯是非常重要的，它會(huì)使復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)單清晰，問(wèn)題也會(huì)跟著迎刃而解，在即將迎來(lái)的新一輪GMP認(rèn)證的時(shí)候，希望書(shū)中的智慧在GMP中的應(yīng)用能引領(lǐng)我們成功通過(guò)！

第六版

制定目標(biāo)、注重管理、解決問(wèn)題、質(zhì)量增效

                                                                                                                   --------《金字塔原理》讀后感    黃鳳起

       讀完芭芭拉·明托的《金字塔原理》一書(shū)，使我感觸很深，這本書(shū)思想明確，邏輯推理能力比較強(qiáng)，我們?cè)趯?shí)踐工作中要用“結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)、先重要后次要、先總結(jié)后具體、先框架后細(xì)節(jié)、先結(jié)論后原因、先結(jié)果后過(guò)程、先論點(diǎn)后論據(jù)”的方式去分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。

       全書(shū)共用四篇表達(dá)以上觀點(diǎn)，分為表達(dá)的邏輯、解決問(wèn)題的邏輯、演示的邏輯，除了講述理論的知識(shí)外，書(shū)中還列舉了一些具體的實(shí)例來(lái)闡明以上觀點(diǎn)，結(jié)合我們工作中要運(yùn)用金字塔的理論去解決問(wèn)題，才能使企業(yè)的效益最大化，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，降低能耗，減少和降低成本。

       管理者管理的好壞，首先要制定目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)來(lái)制定方案和措施，拿制藥生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立完善的質(zhì)量管理體系一定能產(chǎn)生好的經(jīng)濟(jì)效益。首先產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)定為產(chǎn)品的合格率為100%，然后根據(jù)目標(biāo)來(lái)制定人員管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、銷售管理等一整套完整的管理體系，然后根據(jù)管理體系制定相應(yīng)的操作文件及記錄，將操作程序落實(shí)到每個(gè)員工中，層層落實(shí)，保障生產(chǎn)出合格的藥品。

       然后要掌握產(chǎn)品的特殊性，特殊性與一般性之間的關(guān)系，關(guān)鍵工序的控制點(diǎn)的不同，如泡騰制劑與普通制劑的水分要求更嚴(yán)，故泡騰制劑的生產(chǎn)環(huán)境與普通制劑的生產(chǎn)環(huán)境更嚴(yán)格，相對(duì)濕度在40%以下，而普通制劑的生產(chǎn)環(huán)境濕度在45-65%之間，若在普通制劑的環(huán)境下生產(chǎn)泡騰制劑，就會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，故我們要找出問(wèn)題的特殊性，才能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

       金字塔原理是一本工具書(shū)，講了一些通俗易懂的道理，告訴了我們一些解決問(wèn)題和分析問(wèn)題的方法，如何選擇最佳方案和作出正確決策是一個(gè)管理者必須具備的基本素質(zhì)，分析市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求性，了解產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)勢(shì)，對(duì)一個(gè)決策者具有重要的意義。

       讀了這本書(shū)，提高了我們解決問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力，把理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，少走彎路，提高效率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

說(shuō)話的學(xué)問(wèn)

                                                                      ———《金字塔原理》讀后感          陳婧

“聽(tīng)！是誰(shuí)在唱歌？”，如何讓別人想聽(tīng)你說(shuō)話呢？理所當(dāng)然，說(shuō)別人想聽(tīng)的！那么清晰明確的思考和表達(dá)，是十分重要的。

4.23世界讀書(shū)日，剛領(lǐng)到田南希董事長(zhǎng)推薦的《金字塔原理》這本書(shū)時(shí)，最想知道的就是何為金字塔原理？一句話概括，任何事情都能規(guī)劃一個(gè)中心論點(diǎn)，而此中心論點(diǎn)可幾個(gè)論據(jù)支持，這些一級(jí)論據(jù)本身也能夠是個(gè)論點(diǎn)，被二級(jí)的幾個(gè)論據(jù)支持，如此延伸，狀如金字塔。

我是財(cái)務(wù)部的一名費(fèi)用會(huì)計(jì)，工作崗位上常常需要與各部門(mén)同事溝通，利用金字塔原理有效的溝通往往能事半功倍。

一、如何讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)你說(shuō)話？

公司領(lǐng)導(dǎo)通常比較繁忙，考慮大局方面更多一些，因此在與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或反映問(wèn)題之前，先了解事情來(lái)龍去脈，并想好合理建議，避免在領(lǐng)導(dǎo)提出問(wèn)題時(shí)啞口無(wú)言。溝通時(shí)，先提出事件要素，再分析問(wèn)題，最后給出合理建議，若無(wú)法給出建議，最好詳細(xì)闡述內(nèi)容，讓領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)解決問(wèn)題的方向。

二、如何讓業(yè)務(wù)員聽(tīng)你說(shuō)話？

業(yè)務(wù)員是我們?nèi)粘贤ㄗ疃嗟耐?，他們業(yè)務(wù)量較大，溝通時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)單明了提出問(wèn)題，他們有需求時(shí)，再詳細(xì)闡述問(wèn)題，應(yīng)用一問(wèn)一答的方式溝通。業(yè)務(wù)員往往對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)、相關(guān)制度、和流程產(chǎn)生疑問(wèn)，因此在與他們的溝通中，我們要學(xué)會(huì)多聆聽(tīng)，針對(duì)性的多作解答與宣傳。

三、如何讓跨部門(mén)人員聽(tīng)你說(shuō)話？

跨部門(mén)的溝通是十分重要的，任何事情協(xié)作完成才能達(dá)到最好效果，因此協(xié)作過(guò)程中的目標(biāo)必須很明確。確認(rèn)目標(biāo)后，各自提出本部門(mén)需面對(duì)的難題，多站在對(duì)方的立場(chǎng)思考，進(jìn)行更深入溝通。

東信集團(tuán)讀書(shū)活動(dòng)已舉辦了6屆，每一屆活動(dòng)我都能從書(shū)中感悟到和工作息息相關(guān)的內(nèi)容，“勤讀好書(shū)，點(diǎn)亮人生心燈。品味書(shū)香，拓寬人生視野”，這是田南希董事長(zhǎng)贈(zèng)與我們的書(shū)簽諫言，讓我們和東信家人一起，養(yǎng)成讀書(shū)的好習(xí)慣，牢記“書(shū)中自有黃金屋”的至理名言。

                                                      讀《金字塔原理》有感

                                                                                             金靜

 今年公司的讀書(shū)活動(dòng)推薦閱讀書(shū)籍《金字塔原理》，通過(guò)二次閱讀，發(fā)現(xiàn)這是一本幫助人們更好地思考、表達(dá)和解決問(wèn)題邏輯的好書(shū)。書(shū)里面的內(nèi)容很多，但真正讓我很受啟發(fā)的有以下幾點(diǎn)：

一、為什么要使用金字塔原理？

作者通過(guò)一個(gè)很簡(jiǎn)單卻實(shí)用的例子講述了“奇妙的數(shù)字7”，認(rèn)為人的大腦在短期內(nèi)無(wú)法一次性儲(chǔ)備約7個(gè)以上的記憶項(xiàng)目。書(shū)中告訴我們解決短暫記憶的方法就是要找出眾多事物之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行歸納分類，通過(guò)分類組合在無(wú)形中簡(jiǎn)化我們對(duì)原來(lái)事物記憶的項(xiàng)目，以便我們能更加容易記住。

看到這些，我幡然醒悟，其實(shí)它在不知不覺(jué)中一直存在我的工作中，我習(xí)慣性地做月工作計(jì)劃，例如當(dāng)月員工生育、員工工傷、員工社保異動(dòng)、員工入離職等等一系列工作，這么多事項(xiàng)細(xì)分在具體事情上，如果沒(méi)有很好的方法，我肯定是記不住的。所以我經(jīng)常用菜籃子法，將相似的事項(xiàng)放在一起，例如：?jiǎn)T工生育、員工工傷、員工社保異動(dòng)、員工合同簽訂屬于勞動(dòng)關(guān)系范疇，員工入離職、員工招聘屬于招聘和配置范疇……。這樣一來(lái)，原來(lái)當(dāng)月需要處理的11個(gè)事項(xiàng)被合并成5個(gè)大事項(xiàng)，這樣不僅方便我更好地記憶，也大大地提高了工作效率。相似的事物之間必然存在相似的邏輯和方法，只要我們善于發(fā)現(xiàn)尋找這些，將會(huì)對(duì)我們的工作和生活改進(jìn)大有益處。

二、金字塔原理規(guī)定所有列入同一組中的思想必須具有某種邏輯順序，而結(jié)構(gòu)順序是其中的一種邏輯順序。

建立結(jié)構(gòu)順序?qū)⒛硞€(gè)整體劃分為不同的部分時(shí)，應(yīng)該遵循MECE原則，這個(gè)原則里面一方面要求各部分之間相互獨(dú)立，另外又要求所有部分沒(méi)有遺漏。結(jié)構(gòu)順序在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖里面經(jīng)常被運(yùn)用到，例如我們公司分為行政后勤部、質(zhì)量管理部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)管理部、設(shè)備部，而每個(gè)部門(mén)下面又分為不同的區(qū)域，這些區(qū)域之間沒(méi)有重復(fù)，各部門(mén)之間職責(zé)也不同，這些部門(mén)和區(qū)域才構(gòu)成我們公司的完整。結(jié)構(gòu)順序被廣泛存在我們工作和生活中。

       通過(guò)《金字塔原理》這本書(shū)，我結(jié)合自己的工作進(jìn)行自查，了解事物之間的邏輯關(guān)系，做到工作突出重點(diǎn)，條理清晰，主次分明，讓我工作起來(lái)更加得心應(yīng)手。

出車(chē)準(zhǔn)備的必要工具

                  ——東信藥業(yè)辦公室  凡佳偉

《金字塔原理》用清晰地脈絡(luò)，告訴我運(yùn)用搭建金字塔方法完成一篇優(yōu)秀作品更具有條理性，解決問(wèn)題更具有邏輯性。掌握了這個(gè)原理，我們的工作能力將會(huì)得到驚人的提高，它將成為我出車(chē)準(zhǔn)備的必要工具。

工作中，能夠準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意見(jiàn)、快捷的做好事前準(zhǔn)備、完美的做好管理，是一種基本能力?！督鹱炙怼氛墙涛覀?cè)鯓犹岣哌@種能力的“老師”，她教我們事先在腦海中將觀點(diǎn)建構(gòu)清楚，然后根據(jù)其結(jié)構(gòu)原理確定搭建材料和搭建方法。依照這個(gè)方法，先想后寫(xiě)，不斷地練習(xí)，在極短的時(shí)間內(nèi)寫(xiě)出簡(jiǎn)潔又清楚的文章，將訊息準(zhǔn)確地傳達(dá)給對(duì)象；這個(gè)原理也很適用當(dāng)下工作節(jié)奏快、訊息變化萬(wàn)千的新形勢(shì)，當(dāng)我們通過(guò)具有邏輯性的縝密思考，找到解決問(wèn)題的正確方法，使問(wèn)題迎刃而解，順利地完成工作任務(wù)。所有這些，正是我想要得到的答案——讀《金字塔原理》的收獲。

金字塔原理也適用于我們專職司機(jī)的應(yīng)用，接到任務(wù)指令，我首先想到的是如何安全、快捷的到達(dá)目的地，即金字塔頂；然后，在出發(fā)前應(yīng)該做的車(chē)輛狀況、燃油的檢查，路線的選擇，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)事項(xiàng)預(yù)案的確定等準(zhǔn)備工作，即金字塔下層結(jié)構(gòu)，底層結(jié)構(gòu)是我們安全、快捷的到達(dá)目的地的基礎(chǔ)。應(yīng)用金字塔原理可以簡(jiǎn)便、有條理地做好出車(chē)前的準(zhǔn)備工作。

《金字塔原理》是我們思想、工作不可多得的應(yīng)用工具。

說(shuō)話的藝術(shù)

                                                                                                                     ——質(zhì)量管理部索靜

“表達(dá)”是工作、生活不可或缺的基本要素，那怎樣去表達(dá)，讓受眾即刻明白你的目的或給出的答案呢？《金字塔原理》給我們提供了科學(xué)、簡(jiǎn)明的方法。

無(wú)論在工作還是在日常的生活當(dāng)中，適當(dāng)、準(zhǔn)確的表達(dá)，會(huì)讓我們的身心感到輕松?！督鹱炙怼犯嬖V我們，自上而下的表達(dá)，自下而上的反思。自上而下，就是要先確定自己要表達(dá)的思想要點(diǎn)，并且找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系；自下而上，就是在表達(dá)的過(guò)程中對(duì)于被接受者提出的問(wèn)題或者疑問(wèn)要儲(chǔ)存在自己的記憶之中，不斷地去反思自己。只有這樣，才能把我們要表達(dá)的意思簡(jiǎn)單明了地說(shuō)清楚。

工作中，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都有下達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令的責(zé)任，那如何要將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令準(zhǔn)確無(wú)誤的下達(dá)給員工，又能讓員工心悅誠(chéng)服的接受呢？

比如因某重要事情急需完成，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示“周六需要加班”。如果這時(shí)候部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)回到自己的部門(mén)，向本部門(mén)員工只簡(jiǎn)單的傳達(dá)一句“周六加班”。我想員工即便是按時(shí)加班了，可能有怨言，對(duì)工作質(zhì)量也有一定影響。如果部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原由，大家即便加班辛苦，也會(huì)欣欣然認(rèn)真地去做。畢竟每一名員工都希望公司蓬勃發(fā)展。

這里就存在著結(jié)論、原由、情感的邏輯關(guān)系。加班——重要事情急需完成——犧牲休息時(shí)間。話不在多，說(shuō)出加班的緊迫性與情理。既讓大家按時(shí)完成加班任務(wù)，又安撫了員工的情緒，也讓員工增強(qiáng)了對(duì)公司的歸屬感與向心力，同時(shí)體現(xiàn)了員工的自我價(jià)值。

構(gòu)建表達(dá)的金字塔，除了能有效的表達(dá)自己的想法之外，也能讓被接受者輕易的理解。何樂(lè)而不為？